Scegliere un piano e seguire la vera attivazione
Consulta il catalogo corrente e segui lo stato reale dell’attivazione.
Attività 1
Piani pubblici e attivazione
Prima di iniziare
- Listino del servizio disponibile; non serve accedere per consultarlo.
Passaggi
- Apri Piani e leggi disponibilità, valuta, importo, cadenza, imposte e quote.
- Consulta condizioni, versione e limiti. Se il servizio non risponde, riprova a caricare il listino.
- Prosegui soltanto quando l’acquisto è disponibile; usa il collegamento dedicato per riprendere un’attivazione.
Attività 2
Onboarding, checkout e ricevute
Prima di iniziare
- Identità verificata, piano disponibile, dati fiscali del pagante e documenti di servizio consultabili e accettabili.
Passaggi
- Seleziona piano, codice e nome della prima azienda e tipo di cliente. Compila indirizzo e identificativi fiscali del pagante.
- Esamina i documenti nelle versioni proposte, l’informativa privacy e le scelte richieste. Correggi gli errori del riepilogo prima di confermare.
- Prosegui al pagamento soltanto quando disponibile. Al ritorno controlla lo stato dell’attivazione; usa ripresa, riconciliazione, abbandono o recesso soltanto dove previsti.
Attività 3
Operazioni asincrone del servizio
Prima di iniziare
- Riferimento a un’operazione della tua identità o di un ambito che puoi consultare.
Passaggi
- Apri il riferimento all’operazione e leggi lo stato del servizio.
- Usa Aggiorna operazione quando serve una nuova lettura.
- Torna alle attivazioni e verifica l’accesso commerciale effettivo.
Che cosa verificare
Distingui ritorno dal provider, pagamento e attivazione confermata dal servizio.
Se il risultato non è disponibile
Controlla azienda, data di riferimento, stato del dato e autorizzazione corrente. Se un comando manca o il risultato non è disponibile, rileggi il messaggio nell’app e conserva il contesto utile per chi può intervenire.
Orientamento e assistenza